Ensayo sobre la Teoría del Caos y la visión de Dee Hock

Estudiante de la "Maestría en Ingeniería de Sistemas Empresariales"

Universidad Iberoamericana, México.

El concepto de caos a menudo puede crear en nosotros una idea negativa, una visión de desorden en donde la cosas no funcionan bien, en un mundo en donde lo establecido y lo "correcto" es precisamente el orden. Si consideramos que el paradigma bajo el cual siempre hemos crecido es el del orden, entonces es realmente "caótico", al menos para mi, pensar que el orden es un desorden armonioso, algo necesario para la continuidad universal.

Desde el momento en que estamos hablando de establecer una nueva forma de concebir al mundo, no será fácil asimilar rápidamente esta visión debido a que se trata de un nuevo paradigma, es mas, coincido con algunos autores que señalan que la Teoría del Caos o Caología no es fácil de entender y muchas veces sus conceptos pueden confundir mas de lo que intentan explicar. Desde esta perspectiva trataré de hacer algunas breves reflexiones con respecto a esta novedosa teoría, esperando no caer en una confusión que haga un "total caos" en mis ideas.

Durante mucho tiempo la noción de que en el Universo existía un orden total y continuo fue algo innegable, las teorías de Newton veían al mundo como un compuesto de bloques mecánicos en interrelación, partes separadas de la realidad que respondían a una causa-efecto. De hecho nuestra cultura sigue estando impregnada de este mecanicismo y predictibilidad, intentamos y nos obsesionamos por predecir cualquier fenómeno desde una perspectiva reduccionista. ¿A caso no aprendimos esto con el tradicional método científico? ¿No es así la forma "correcta" de ver la realidad?. Desde mi particular punto de vista es aquí donde surge el nuevo paradigma, al ver a la realidad como un todo en donde cualquier factor, por pequeño que parezca, puede afectar el comportamiento y la evolución de la Naturaleza.

En la Teoría del Caos existen tres componentes esenciales: El control, la creatividad y la sutileza. El control por dominar la Naturaleza es imposible desde la perspectiva del caos, pactar con el caos significa no dominarlos sino ser un participante creativo. "Mas allá de nuestros intentos por controlar y definir la realidad se extiende el infinito reino de la sutileza y la ambigüedad, mediante el cual nos podemos abrir a dimensiones creativas que vuelven más profundas y armoniosas nuestras vidas".

En este sentido se dice que un sistema visto desde el punto de vista del caos, es decir sistema caótico, es un sistemas flexible y no lineal, en donde el azar y lo no predecible juegan un papel fundamental. Un ejemplo de sistema caótico podría ser un río, en donde cada partícula de agua sigue una trayectoria aleatoria e impredecible que sin embargo no rompe con la dinámica establecida en el mismo río. La definición anterior me es mas o menos clara, sin embargo sigue causando "algún ruido" en mi concepción la palabra "caótico", sigue siendo aun muy fuerte y este peso se aligera cuando lo pienso como un "sistema extremadamente aleatorio".

¿Pero entonces qué es la Teoría del Caos?, podríamos decir que la Teoría del Caos es todo lo anterior y mucho mas. Es encontrar el orden en el desorden y constituye el principal afán de quienes, en los diversos campos de la Ciencia, adoptan esta nueva perspectiva. Por ejemplo en la Geometría moderna surgen figuras "caóticamente raras y bellas" como resultado de modelos recursivos que generan comportamientos impredecibles, sin embargo estos conservan un cierto orden. Estas formas son conocidas como fractales.

Una aplicación interesante de esta teoría al ámbito de los negocios la hizo Dee Hock, visionario fundador de VISA. Su idea de organización basada en valores y metas comunes, fundamentan su concepción del "caos ordenado".

En los sistemas de caos ordenado ("chaords") , según la visión de Hock, "el orden surge, la estructura evoluciona. La vida es un fenómeno, un patrón reconocible dentro de su infinita diversidad". En este sentido se le otorga a la organización un carácter mas orgánico, como una entidad viva, cambiante y dinámica en donde cada parte, por pequeña e insignificante que parezca, cumple un función primordial en el perfecto funcionamiento de la organización. Creo que mas bien Hock dirige su reflexión hacia la importancia que tiene cada persona, cada proceso, cada instrumento que interactúa en la organización y lo concibe como un todo, no lo ve tanto como "una empresa en caos", un entidad desordenada y sin funcionamiento.

Con la filosofía anterior Hock critica frontalmente a las empresas que iniciaron con modelos estático-jerárquicos y que hasta nuestros días los mantienen vigentes, dándole a la organización un carácter de frialdad total, de pasividad, cortando espacios para aportar ideas y experiencias en pos de la suma de conocimiento. ¿Cuántas veces no nos sentimos importantes en nuestro lugar de trabajo cuando se nos invita a participar, a proponer ideas, a discutir posturas?

Hasta aquí he de señalar que muchas cuestiones sobre la Teoría del Caos aun me siguen siendo un tanto ambiguas e incomprensible. Considero que para tener una visión mas concreta de esta teoría será necesario documentarme a fondo para emitir juicios racionales y no caer en críticas absurdas. Lo que es innegable es que muchas ramas del conocimiento están volteando hacia esta nueva forma de concebir al mundo, en donde se rompe con la perspectiva cartesiana tradicional.

Para finalizar mis reflexiones citaré la siguiente idea que encontré en uno de los tantos sitios de Internet, a los que recurrí para realizar este trabajo: "Aprender a vivir en el caos no significa aprender a controlarlo, ni a predecirlo. Al contrario (...) somos parte del caos, no nos podemos considerar como elementos aparte". ¿Lo anterior propone que jamás estaremos en condiciones de obtener una verdad total de nuestro mundo?¿Es reconocer que entre mas "avanzamos en el conocimiento" nos damos cuenta de nuestra tremenda ignorancia?

Bibliografía:

MORENO PEREZ, NESTOR. "El caos en las Ciencias Sociales"

Universidad Autónoma de Chapingo.

FREEDMAN, DAVID H. "Chaos Theory"

Inc; Boston; Oct 20, 1998.

DURRANCE, BONNIE. "La visión evolutiva de Dee Hock. Del caos al orden"

WALDROP, MITCHEL. "The Trillion-Dollar vision of Dee Hook"

Fast Company Magazine. USA, Issue 5. October 1996.

Sitios Relacionados:

 http://www.portaldelconocimiento.net

http://elcaos.tripod.com