Evaluación Seguridad de un Sistema de Información

 

Importancia de la Información

 

Cuando se habla de la función informática generalmente se tiende a hablar de tecnología nueva, de nuevas aplicaciones, nuevos dispositivos hardware, nuevas formas de elaborar información más consistente, etc.

 

Sin embargo se suele pasar por alto o se tiene muy implícita la base que hace posible la existencia de los anteriores elementos. Esta base es la información.

 

Es muy importante conocer su significado dentro la función informática, de forma esencial cuando su manejo esta basado en tecnología moderna, para esto se debe conocer que la información:

·    esta almacenada y procesada en computadoras

·    puede ser confidencial para algunas personas o a escala institucional

·    puede ser mal utilizada o divulgada

·    puede estar sujeta a robos, sabotaje o fraudes

Los primeros puntos nos muestran que la información esta centralizada y que puede tener un alto valor y lo s últimos puntos nos muestran que se puede provocar la destrucción total o parcial de la información, que incurre directamente en su disponibilidad que puede causar retrasos de alto costo.

 

Pensemos por un momento que hay se sufre un accidente en el centro de computo o el lugar donde se almacena la información. Ahora preguntémonos:     ¿Cuánto tiempo pasaría para que la organización este nuevamente en operación?

 

Es necesario tener presente que el lugar donde se centraliza la información con frecuencia el centro de cómputo puede ser el activo más valioso y al mismo tiempo el más vulnerable.

 

Véase diapositiva 1 y véase diapositiva 2

 

Para continuar es muy importante conocer el significado de dos palabras, que son riesgo y seguridad.

 

Riesgo

Proximidad o posibilidad de un daño, peligro, etc.

Cada uno de los imprevistos, hechos desafortunados, etc., que puede cubrir un seguro.

Sinónimos: amenaza, contingencia, emergencia, urgencia, apuro.

 

Seguridad

Cualidad o estado de seguro

Garantía o conjunto de garantías que se da a alguien sobre el cumplimiento de algo.

Ejemplo: Seguridad Social Conjunto de organismos, medios, medidas, etc., de la administración estatal para prevenir o remediar los posibles riesgos, problemas y necesidades de los trabajadores, como enfermedad, accidentes laborales, incapacidad, maternidad o jubilación; se financia con aportaciones del Estado, trabajadores y empresarios.

Se dice también de todos aquellos objetos, dispositivos, medidas, etc., que contribuyen a hacer más seguro el funcionamiento o el uso de una cosa: cierre de seguridad, cinturón de seguridad.

 

Con estos conceptos claros podemos avanzar y hablar la criminología ya ha calificado los “delitos hechos mediante computadora”o por “sistemas de información” en el grupo de delitos de cuello blanco.

 

 

Crónica del crimen (o delitos en los sistemas de información)

 

Delitos accidentales e incidentales

Los delitos cometidos utilizando la computadora han crecido en tamaño, forma y variedad.

En la actualidad (1994) los delitos cometidos tienen la peculiaridad de ser descubiertos en un 95% de forma casual. Podemos citar a los principales delitos hechos por computadora o por medio de computadoras estos son:

§       fraudes

§       falsificación

§       venta de información

 

Entre los hechos criminales más famosos en los E.E.U.U. están:

·       El caso del Banco Wells Fargo donde se evidencio que la protección de archivos era inadecuada, cuyo error costo USD 21.3 millones.

·       El caso de la NASA donde dos alemanes ingresaron en archivos confidenciales.

·       El caso de un muchacho de 15 años que entrando a la computadora de la Universidad de Berkeley en California destruyo gran cantidad de archivos.

·       También se menciona el caso de un estudiante de una escuela que ingreso a una red canadiense con un procedimiento de admirable sencillez, otorgándose una identificación como un usuario de alta prioridad, y tomo el control de una embotelladora de Canadá.

·       También el caso del empleado que vendió la lista de clientes de una compañía de venta de libros, lo que causo una perdida de USD 3 millones.

 

 

 

Virus informático

Definición: El virus informático es un programa elaborado accidental o intencionadamente, que se introduce y se transmite a través de diskettes o de la red telefónica de comunicación entre ordenadores, causando diversos   tipos de daños a los sistemas computarizados. Ejemplo: el virus llamado viernes trece o Jerusalén, que desactivó el conjunto de ordenadores de la defensa de Israel y que actualmente se ha extendido a todo el mundo.

 

Históricamente los virus informáticos fueron descubiertos por la prensa el 12 de octubre de 1985, con una publicación del New York Times que hablaba de un virus que fue se distribuyo desde un BBS y aparentemente era para optimizar los sistemas IBM basados en tarjeta gráfica EGA, pero al ejecutarlo salía la presentación pero al mismo tiempo borraba todos los archivos del disco duro, con un mensaje al finalizar que decía “Caíste”.

 

Bueno en realidad este fue el nacimiento de su nombre, ya que los programas con código integrado, diseñados para hacer cosas inesperadas han existido desde que existen las computadoras. Y ha sido siempre la obra de algún programador delgado de ojos de loco.

 

Pero las primeras referencias de virus con fines intencionales surgieron en 1983 cuando Digital Equipament Corporation (DEC) empleo empleó una subrutina para proteger su famoso procesador de textos Decmate II, que el 1 de abril de 1983 en caso de ser copia ilegal borraba todos los archivos de su unidad de disco.

 

Los principales casos de crímenes cometidos empleando por virus informáticos son:

 

12 de diciembre de 1987. El virus de Navidad Una tarjeta navideña digital enviada por medio de un BBS de IBM atasco las instalaciones en los EE.UU. por 90 minutos. Cuando se ejecutaba el virus este tomaba los Adress Book del usuario y se retransmitía automáticamente, ademas que luego colgaba el ordenador anfitrión.

Esto causo un desbordamiento de datos en la red.

 

10 de enero de 1988. El virus Jerusalén se ejecuta en una universidad hebrea y tiene como fecha límite el primer viernes 13 del año, como no pudieron pararlo se sufría una disminución de la velocidad cada viernes 13.

 

20 de septiembre de 1988 en Fort Worth, Texas, Donald Gene un programador de 39 años será sometido a juicio el 11 de julio por cargos delictivos de que intencionadamente contaminó el sistema de por ser despedido, con un virus informático el año 85. Sera la primera persona juzgada con la ley de sabotaje que entro en vigor el 1 de septiembre de 1985. El juicio duro 3 semanas y el programador fue declarado culpable y condenado a siete años de libertad condicional y a pagar USD. 12000.

Su empresa que se dedicaba a la bolsa sufrió borro de datos, aproximadamente 168000 registros.

 

4 de noviembre de 1988 Un virus invade miles de computadoras basadas en Unix en universidades e instalaciones de investigación militares, donde las velocidades fueron reducidas y en otros casos paradas. También el virus se propagó a escala internacional.

Se estableció que la infección no fue realizada por un virus sino por un programa gusano, diseñado para reproducirse así mismo indefinidamente y no para eliminar datos. El programa se difundió a través de un corrector de errores para correo electrónico, que se movió principalmente en Internet (Arpanet) y contamino miles de computadoras en todo el mundo contando 6000 computadoras en centros militares en los EE.UU. , incluyendo la NASA, la Fuerza Aérea, el MIT, las universidades de Berkeley, Illinois, Boston, Stanford, Harvard, Princeton, Columbia y otras. En general se determino que la infección se propago en las computadoras VAX de DEC (digital equipament corp) y las fabricadas por Sun Microsystems, que empleaban Unix.

Se halla al culpable Robert Morris, estudiante de 23 años, que declara haber cometido un error al propagar el gusano. Morris era el hijo de un experto en seguridad informática del gobierno.

El caso fue investigado por el FBI. Posiblemente se sentencie a Morris por 5 años de prisión y una multa USD. 250000.

 

23 de marzo del 89 virus ataca sistemas informáticos de hospitales, variando la lectura de informes de laboratorio.

 

Y los últimos pero recordados vaccina, hacker, cpw543, natas, antiexe, etc.

 

 

 

Observación

Es muy importante manejar con discreción los resultados que se obtengan de los aspectos de seguridad, pues su mala difusión podría causar daños mayores. Esta información no debe ser divulgada y se la debe mantener como reservada.

 

Ambiente propicio para el cultivo del  crimen

En la actualidad se nota que los fraudes crecen en forma rápida, incluso mayor que los sistemas de seguridad. Se sabe que en los EE.UU. se cometen crímenes computarizados denunciados o no por más de 3 mil millones de dólares.)

 

Es importante para el auditor conocer las causas para que se cometan delitos, ya que una vez encontrado el problema se debe observar la raíz para sugerir su solución, entre las causas podemos citar, dos grupos:

     Mayor riesgo

§       Beneficio personal

§       Síndrome de Robín Hood

§       Odio a la organización

§       Mentalidad turbada

§       Equivocación de ego

§       Deshonestidad del departamento

§       Problemas financieros de algún individuo

§       Fácil modo de desfalco

     Menor riesgo

§       Beneficio de la organización

§       Jugando a jugar

 

 

 

 

Paradigmas Organizacionales en Cuanto a Seguridad

Paradigma: Modelo o ejemplo de algo, En filosofía: Conjunto de ideas filosóficas, teorías científicas y normas metodológicas que influyen en la forma de resolver los problemas en una determinada tradición científica.

     Sinónimo: prototipo, muestra, canon.

 

Los paradigmas desempeñan un papel importante en la actual filosofía de la ciencia, a partir de la obra de Thomas S. Kuhn “La estructura de las revoluciones científicas” (1962).

 

Del paradigma se desprenden las reglas que rigen las investigaciones. Cuando dentro de un paradigma aparecen anomalías excesivas, se produce una revolución científica que consiste precisamente en el cambio de paradigma

 

Es muy importante que el auditor conozca los paradigmas que existen en las organizaciones sobre la seguridad, para no encontrarse con un contrincante desconocido.

 

 

Entre los principales paradigmas que se pueden encontrar veamos los siguientes:

 

·       Generalmente se tiene la idea que los procedimientos de auditoría es responsabilidad del personal del centro de computo, pero se debe cambiar este paradigma y conocer que estas son responsabilidades del usuario y del departamento de auditoría interna.

·       También muchas compañías cuentan con dispositivos de seguridad física para los computadores y se tiene la idea que los sistemas no pueden ser violados si no se ingresa al centro al centro de computo, ya que no se considera el uso terminales y de sistemas remotos.

·       Se piensa también que los casos de seguridad que tratan de seguridad de incendio o robo que “eso no me puede suceder a mí” o “es poco probable que suceda”.

·       También se cree que los computadores y los programas son tan complejos que nadie fuera de su organización los va a entender y no les van a servir, ignorando las personas que puedan captar y usarla para otros fines.

·       Los sistemas de seguridad generalmente no consideran la posibilidad de fraude interno que es cometido por el mismo personal en el desarrollo de sus funciones.

·       Generalmente se piensa que la seguridad por clave de acceso es inviolable pero no se considera a los delincuentes sofisticados.

·       Se suele suponer que los defectos y errores son inevitables.

·       También se cree que se hallan fallas porque nada es perfecto.

·       Y la creencia que la seguridad se aumenta solo con la inspección.

 

El siguiente cuadro es una forma apta para llevar este tipo de información. Aunque no puede ser la mejor, pero permite distinguir las ideas que se pretender explicar.

 

	Viejo Equilibrio	Nuevo desequilibrio
RR.HH. Organización Operativo ..

 

 

 

 

Consideraciones Inmediatas para la Auditoría de la Seguridad

A continuación se citarán las consideraciones inmediatas que se deben tener para elaborar la evaluación de la seguridad, pero luego se tratarán las áreas específicas con mucho mayor detalle.

 

Uso de la Computadora

Se debe observar el uso adecuado de la computadora y su software que puede ser susceptible a:

-        tiempo de máquina para uso ajeno

-        copia de programas de la organización para fines de comercialización (copia pirata)

-        acceso directo o telefónico a bases de datos con fines fraudulentos

 

Sistema de Acceso

Para evitar los fraudes computarizados se debe contemplar de forma clara los accesos a las computadoras de acuerdo a:

-        nivel de seguridad de acceso

-        empleo de las claves de acceso

-        evaluar la seguridad contemplando la relación costo, ya que a mayor tecnología de acceso mayor costo

 

Cantidad y Tipo de Información

El tipo y la cantidad de información que se introduce en las computadoras debe considerarse como un factor de alto riesgo ya que podrían producir que:

-        la información este en manos de algunas personas

-        la alta dependencia en caso de perdida de datos

 

Control de Programación

Se debe tener conocer que el delito más común está presente en el momento de la programación, ya  que puede ser cometido intencionalmente o no, para lo cual se debe controlar que:

-        los programas no contengan bombas lógicas

-        los programas deben contar con fuentes y sus ultimas actualizaciones

-        los programas deben contar con documentación  técnica, operativa y de emergencia

 

Personal

Se debe observar este punto con mucho cuidado, ya que hablamos de las personas que están ligadas al sistema de información de forma directa y se deberá contemplar principalmente:

-        la dependencia del sistema a nivel operativo y técnico

-        evaluación del grado de capacitación operativa y técnica

-        contemplar la cantidad de personas con acceso operativo y administrativo

-        conocer la capacitación del personal en situaciones de emergencia

 

Medios de Control

Se debe contemplar la existencia de medios de control para conocer cuando se produce un cambio o un fraude en el sistema.

También se debe observar con detalle el sistema ya que podría generar indicadores que pueden actuar como elementos de auditoría inmediata, aunque esta no sea una especificación del sistema.

 

Rasgos del Personal

Se debe ver muy cuidadosamente el carácter del personal relacionado con el sistema, ya que pueden surgir:

-      malos manejos de administración

-      malos manejos por negligencia

-      malos manejos por ataques deliberados

 

Instalaciones

Es muy importante no olvidar las instalaciones físicas y de servicios, que significan un alto grado de riesgo. Para lo cual se debe verificar:

- la continuidad del flujo eléctrico

- efectos del flujo eléctrico sobre el software y hardware

- evaluar las conexiones con los sistemas eléctrico, telefónico, cable, etc.

- verificar si existen un diseño, especificación técnica, manual o algún tipo de documentación sobre las instalaciones

 

Control de Residuos

Observar como se maneja la basura de los departamentos de mayor importancia, donde se almacena y quien la maneja.

 

Establecer las Areas y Grados de Riesgo

Es muy importante el crear una conciencia en los usuarios de la organización sobre el riesgo que corre la información y hacerles comprender que la seguridad es parte de su trabajo. Para esto se deben conocer los principales riesgos que acechan a la función informática y los medios de prevención que se deben tener, para lo cual se debe:

 

     Establecer el Costo del Sistema de Seguridad (Análisis Costo vs Beneficio)

Este estudio se realiza considerando el costo que se presenta cuando se pierde la información vs el costo de un sistema de seguridad.

 

Para realizar este estudio se debe considerar lo siguiente:

-        clasificar la instalación en términos de riesgo (alto, mediano, pequeño)

-        identificar las aplicaciones que tengan alto riesgo

-        cuantificar el impacto en el caso de suspensión del servicio aquellas aplicaciones con un alto riesgo

-        formular las medidas de seguridad necesarias dependiendo del nivel de seguridad que se requiera

-        la justificación del costo de implantar las medidas de seguridad

 

 

 

 

                         Costo x perdida                              Costo  del

                    de información                      sistema de seguridad

 

 

 

 

Cada uno de estos puntos es de mucha importancia por lo que se sugiere clasificar estos elementos en áreas de riesgo que pueden ser:

 

Riesgo Computacional

Se debe evaluar las aplicaciones y la dependencia del sistema de información, para lo cual es importante considerar responder las siguientes cuatro preguntas:

 

1. ¿Qué sucedería si no se puede utilizar el sistema? Si el sistema depende de la aplicación por completo se debe definir el nivel de riesgo.

Por ejemplo citemos:

-        Un sistema de reservación de boletos que dependa por completo de un sistema computarizado, es un sistema de alto riesgo.

-        Una lista de clientes será de menor riesgo.

-        Un sistema de contabilidad fuera del tiempo de balance será de mucho menor riesgo.

 

2. ¿Qué consecuencias traería si es que no se pudiera acceder al sistema? Al considerar esta pregunta se debe cuidar la presencia de manuales de respaldo para emergencias o algún modo de cómo se soluciono este problema en el pasado.

 

3. ¿Existe un procedimiento alternativo y que problemas ocasionaría? Se debe verificar si el sistema es único o es que existe otro sistema también computarizado de apoyo menor. Ejemplo: Sí el sistema principal esta diseñado para trabajar en red sea tipo WAN quizá haya un soporte de apoyo menor como una red LAN o monousuario. En el caso de un sistema de facturación en red, si esta cae, quizá pudiese trabajar en forma distribuida con un módulo menor monousuario y que tenga la capacidad de que al levantarse la red existan métodos de actualización y verificación automática.

 

4. ¿Qué se ha hecho en casos de emergencia hasta ahora? Para responder esta pregunta se debe considerar al menos las siguientes situaciones, donde se debe rescatar los acontecimientos, las consecuencias y las soluciones tomadas, considerando:

-        Que exista un sistema paralelo al menos manual

-        Si hay sistemas duplicados en las áreas críticas (tarjetas de red, teclados, monitores, servidores, unidades de disco, aire acondicionado).

-        Si hay sistemas de energía ininterrumpida  UPS.

-        Si las instalaciones eléctricas, telefónicas y de red son adecuadas (se debe contar con el criterio de un experto).

-        Si se cuenta con un método de respaldo y su manual administrativo.

 

 

Consideración y Cuantificación del Riesgo a Nivel Institucional (importante)

Ahora que se han establecido los riesgos dentro la organización, se debe evaluar su impacto a nivel institucional, para lo cual se debe:

-        Clasificar la información y los programas de soporte en cuanto a su disponibilidad y recuperación.

-        Identificar la información que tenga un alto costo financiero en caso de perdida o pueda tener impacto a nivel ejecutivo o gerencial.

-        Determinar la información que tenga un papel de prioridad en la organización a tal punto que no pueda sobrevivir sin ella.

 

Una vez determinada esta información se la debe CUANTIFICAR, para lo cual se debe efectuar entrevistas con los altos niveles administrativos que sean afectados por la suspensión en el procesamiento y que cuantifiquen el impacto que podrían causar estas situaciones.

 

Disposiciones que Acompañan la Seguridad

De acuerdo a experiencias pasadas, y a la mejor conveniencia de la organización, desde el punto de vista de seguridad, contar con un conjunto de disposiciones o cursos de acción para llevarse a cabo en caso de presentarse situaciones de riesgo. Para lo cual se debe considerar:

-        Obtener una especificación de las aplicaciones, los programas y archivos de datos.

-        Medidas en caso de desastre como perdida total de datos, abuso y los planes necesarios para cada caso.

-        Prioridades en cuanto a acciones de seguridad de corto y largo plazo.

-        Verificar el tipo de acceso que tiene las diferentes personas de la organización, cuidar que los programadores no cuenten con acceso a la sección de operación ni viceversa.

-        Que los operadores no sean los únicos en resolver los problemas que se presentan.

 

     Higiene

Otro aspecto que parece de menor importancia es el de orden e higiene, que debe observarse con mucho cuidado en las áreas involucradas de la organización (centro de computo y demás dependencias), pues esto ayudará a detectar problemas de disciplina y posibles fallas en la seguridad.

También podemos ver que la higiene y el orden son factores que elevan la moral del recurso humano, evita la acumulación de desperdicios y limita las posibilidades de accidentes. (ejm del rastrillo)

Ademas es un factor que puede perjudicar el desarrollo del trabajo tanto a nivel formal como informal.

 

 

     Cultura Personal

Cuando hablamos de información, su riesgo y su seguridad, siempre se debe considerar al elemento humano, ya que podría definir la existencia o no de los más altos grados de riesgo. Por lo cual es muy importante considerar la idiosincrasia del personal, al menos de los cargos de mayor dependencia o riesgo.

 

 

 

 

Consideraciones para Elaborar un

Sistema de Seguridad Integral

 

Como hablamos de realizar la evaluación de la seguridad es importante también conocer como desarrollar y ejecutar el implantar un sistema de seguridad.

 

 

Por lo cual podemos ver las consideraciones de un sistema de integral de seguridad.

 

Sistema Integral de Seguridad

Un sistema integral debe contemplar:

-        Definir elementos administrativos

-        Definir políticas de seguridad

-     A nivel departamental

-     A nivel institucional

-        Organizar y dividir las responsabilidades

-        Contemplar la seguridad física contra catástrofes (incendios, terremotos, inundaciones, etc.)

-        Definir prácticas de seguridad para el personal:

-     Plan de emergencia (plan de evacuación, uso de recursos de emergencia como extinguidores.

-     Números telefónicos de emergencia

-        Definir el tipo de pólizas de seguros