Publicado por Lic. Alejandra Padilla Juárez padillis@yahoo.com

Comunicación Internacional

Alejandra Padilla Juárez

Matrícula: 420728

6 de octubre de 2000

“TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN:

¿UN PROBLEMA EN LA ECONOMÍA MEXICANA?”

Como consecuencia del desarrollo y la aplicación creciente de las tecnologías de la información vivimos un período histórico de cambios tecnológicos. Estas tecnologías forman ya parte de nuestra vida cotidiana, proporcionándonos instrumentos y servicios útiles en nuestro hogar, trabajo, etc. En resumen, la Sociedad de la Información es ya una realidad diaria.

En la Economía global, que funciona conectada en redes, se están rompiendo las barreras del tiempo, distancia y localización. Las empresas son cada vez más ágiles para aprovechar las oportunidades de la gran era de la información. Esto requiere modelos para trabajar nuevos, más flexibles y adaptables, con menos jerarquía, con más trabajo en equipo y con trabajadores con más autonomía individual.

En este ensayo, hablaremos sobre los trabajadores y las empresas mexicanas en la Sociedad de la Información. Cuáles son las mejores opciones para que México estimule su economía a través de las tecnologías, así como cuál es el camino más adecuado para que nuestro país ocupe un lugar en el mercado global creado por el desarrollo de las nuevas Tecnologías de Información.

En los últimos años, han existido dudas sobre que las Nuevas Tecnologías de Información sirvan como medio de empleo. El Consejo Europeo sobre el Empleo celebrado en noviembre de 1997 en Luxemburgo, pidió a la Comisión que evaluara las consecuencias del uso de las Tecnologías de la Información para el empleo. Se examinaron las repercusiones que está teniendo la Sociedad de la Información y se concluyó que las industrias de la Sociedad de la Información se han convertido en uno de los sectores más importantes y de más rápido crecimiento en la economía, ya que se están creando nuevos empleos, oportunidades, productos y servicios, impulsando el crecimiento económico y mejorando la competitividad.

Dado que los mercados son globales, México tiene que avanzar rápidamente si se desea ocupar y conservar un lugar en la era de la información, si no se hace, los mexicanos pagarán un precio muy caro en lo que se refiere a puestos de empleo, crecimiento y competitividad. Para poder lograrlo tiene que básicamente desarrollar una cultura empresarial creando un ambiente en el que surjan nuevas ideas, impulsos, productos, servicios, etc.; también fomentar la reorganización y la capacidad de adaptación para explotar todo el potencial de las nuevas tecnologías y finalmente, impulsar la capacitación y los niveles de conocimiento técnico, fomentando el acceso a más ciudadanos de manera que aumenten las posibilidades de empleo dentro de una Sociedad de la Información.

Es importante mencionar que la principal repercusión de las Tecnologías de la Información en lo referente al empleo, es la reestructuración radical en los puestos de trabajo y del mundo laboral. Es verdad que han desaparecido empleos de baja tecnología, pero se han expandido los empleos de alta tecnología. Además, la principal fuente de crecimiento de empleo es el sector de servicios, de hecho, el crecimiento en este sector ha sido más rápido en aquellos que más han invertido en la aplicación de nuevas tecnologías.

México, como país subdesarrollado, debe tratar de volverse más sólido en los aspectos sociales y económicos, para así, más adelante, lograr la convergencia de ingresos pér capita, sin importar que sea un proceso lento, pero sí que sea seguro. Sería también conveniente que reflexionara sobre la posibilidad de formular un conjunto de principios para desarrollar una “Sociedad Mexicana de la Información”.

Es fundamental para México, un re-planteamiento de la educación y una transformación organizativa para que las empresas tengan la capacidad de volverse más competitivas, mejorando al mismo tiempo las condiciones de trabajo. Además, la modernización de las instituciones de la vida laboral, de manera que apoye y facilite los avances positivos en lugar de dificultarlos, planteando un marco legal adecuado (derecho laboral, convenios, relaciones industriales, etc.), para dar a los trabajadores la suficiente estabilidad en el empleo.

Si México desarrolla sus Tecnologías de Información, y toma en cuenta la educación, la formación y la transformación organizativa, tendrá la oportunidad de mejorar la productividad y fomentar buenos empleos con buenos salarios y retribuciones, manteniendo a la vez una seguridad de empleo con ventajas tanto para las empresas como para los trabajadores. Ya adentrándonos más en los sistemas de las organizaciones, considero que sería adecuado empezar desde la raíz. Para ello, algunas alternativas viables serían replantear la protección del empleo, la jornada laboral, la protección social, la seguridad, la higiene, etc.; adecuándolos a un mundo laboral organizado diferente, contemplando las implicaciones que ello traería.

Con el desarrollo de las Tecnologías de la Información, han surgido nuevas prácticas de organización del trabajo: se han diversificado los lugares en que se realizan el trabajo, se han individualizado las prácticas en materia de tiempo y ha aumentado el grado de autonomía del trabajador. Todo esto nos lleva a la elaboración de contratos atípicos, teletrabajo y casos en el que el trabajo se confía al exterior o se subcontrata. Lo anterior nos hace pensar que es importante para la actual Sociedad de la Información la creación de un debate sobre la implantación de un marco institucional que pueda configurar este nuevo mundo de trabajo.

Por otro lado, el crecimiento de la demanda en el ámbito de las telecomunicaciones en México es muy notorio. Los principales factores que justifican este crecimiento son la demanda de las comunicaciones móviles y el crecimiento explosivo del acceso y la utilización de Internet. La telefonía móvil constituye un importantísimo éxito. El comercio electrónico acaba de empezar y ya tiene ingresos muy grandes y repercute en los aspectos de la vida empresarial. Al mismo tiempo, debido a la digitalización y a la globalización, el sector multimedia está creciendo de manera impresionante y reforzando el crecimiento del comercio electrónico. Además, el crecimiento de la televisión digital, con el aumento del número de canales a los que se puede acceder y paralelamente con el rápido crecimiento de Internet en el trabajo y en la vida doméstica, seguirá aumentando la demanda del punto de vista del contenido y la producción.

Con todo lo anterior, es evidente que la Sociedad de la Información en México debe desarrollar un enorme potencial para lograr el crecimiento y creación de empleo, tanto en las industrias como en el conjunto de la economía. Pero para ello es importante tomar en cuenta el conocimiento, la creatividad y la diversidad que los mexicanos debemos tener, así como las mismas empresas, ya que estos factores constituyen la clave del éxito en la era de información. También, para poder desarrollar este potencial, creo que es clave el hecho de realizar una inversión en nuevas Tecnologías de la Información, no sólo por parte del gobierno, si no también por empresas privadas, ya que la escasez de inversión se traduce en bajo rendimiento y menos puestos de trabajo para los mexicanos.

La cuestión es cómo lograr un cambio en las organizaciones mexicanas. Para lograr este cambio, es fundamental desarrollar una nueva cultura en las empresas, ya que la velocidad de las innovaciones y la novedad de las oportunidades implican la necesidad de un entorno empresarial nuevo, flexible y sencillo para estimular el desarrollo de nuevas ideas, productos y servicios y que permita ser asumido rápidamente por parte de las empresas y de los consumidores. Para ello, es importante el Espíritu empresarial, ya que la Sociedad de la Información, no sólo en México, si no en todo el mundo, depende de nuevas ideas, productos, servicios, métodos de trabajo y actitudes, por lo que deben surgir empresarios con visión de futuro, que no le teman al riesgo y con conocimientos. También se debe utilizar la tecnología y los servicios de punta para así obtener ventajas competitivas, por ejemplo, la utilización de las redes electrónicas para fines comerciales. Pero todo lo anterior, sin la intervención del sector público sería casi nulo, por lo que las autoridades públicas deben poner de su parte para acelerar la utilización de las Tecnologías de Información en sus relaciones cotidianas con los ciudadanos y las empresas, aumentando así la eficacia y calidad de sus servicios, como lo hace con páginas de Internet la Secretaría de Gobernación o la de Turismo.

La mayoría de las empresas mexicanas, solamente utilizan hoy en día una parte de todo lo que abarca la tecnología porque no han reorganizado sus procesos empresariales para explotar al máximo las Tecnologías de la Información. Además, la pobreza de la formación tecnológica en México, la dificultad de acceso y la escasez de personal calificado, influyen en el lento desarrollo de la Sociedad de la Información Mexicana. Para ello la educación es fundamental y ésta requiere una asociación del ámbito público con el privado en escuelas, colegios, universidades, bibliotecas, proveedores de servicios especializados e industria para facilitar a todo el mundo la capacitación necesaria y para sacar provecho de la Sociedad de Información. Pero no sólo la educación en las escuelas, si no en las mismas empresas a través de cursos de capacitación, siendo lo importante no aprender tecnología, si no aprender a aprender a través de la tecnología y aprender a utilizar la información y a comunicarla.

También se de debe dar prioridad al acceso del público a los instrumentos de la Sociedad de la Información y a la capacidad de usar esos instrumentos. La mayor parte de los mexicanos debería tener un acceso fácil y barato a una serie básica de aplicaciones y servicios de la Sociedad de la Información, ya que el acceso a ella sigue estando íntimamente vinculado a la riqueza, la educación y el empleo, lo que crea una barrera. Las desigualdades en México son muy grandes y es muy importante tratar de que la era de la información no cause divisiones sociales, si no que fomente la integración. Con lo anterior, volvemos a recalcar la importancia de una inversión económica del gobierno y la industria para así fomentar el conocimiento y el acceso público, ya que nada se ganará si la población no tiene acceso a los nuevos servicios y productos.

En conclusión, la era de la información ofrece grandes promesas a México. La realización de estas promesas será uno de los factores decisivos para lograr una estabilidad económica que tanto necesita nuestro país. Poco a poco, México puede llegar a contar con los medios para formar parte fundamental en la economía global basada en el conocimiento, explotando la creatividad de los mexicanos, así como el desarrollo del espíritu empresarial, mejoras de adaptación de las empresas, el crecimiento del comercio electrónico y una inversión en las Tecnologías de la Información. Es un asunto que nos involucra a todos los mexicanos. Actualmente, la falta de integración nos impide empezar nuestro camino, se debe tratar de desarrollar una forma de mejorar la calidad de vida de la población en el trabajo.

En resumen, la introducción de la tecnología no basta por sí sola. Son muchas las cosas que se tienen que hacer en México, son muchos los cambios, pero ahora más que nunca, los mexicanos constituimos el recurso más importante en la nueva economía basada en el conocimiento. Los beneficios de dicha tecnología sólo pueden obtenerse al máximo si su introducción va acompañada de nuevas formas de organización del trabajo. Y estos beneficios también son muchos, ya que se proporciona la oportunidad para estimular una estabilidad y un crecimiento económico, mejorando la competitividad, fomentando la integración y creando empleos de buena calidad.

DIRECCIONES CONSULTADAS:

http://www.ispo.cec.be

http://www.europa.eu.int/com/dg05/soc-dial/info_soc/jobpps/joboppes.pdf