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Ensayo Tecnicas de Persuacion

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ENSAYO DE TECNICAS DE PERSUASION

Agregado: 22 de MAYO de 2009 (Por CP. Julio César Morales Ayala) | Palabras: 2017 | Votar |
3 votos | Promedio: 6
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Categoría: Apuntes y Monografías > Varios >
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    Autor: CP. Julio César Morales Ayala (jmorales_ayala@hotmail.com)


    ENSAYO DE: TECNICAS DE PERSUACIóN

    UNIVERSIDAD DEL SUR

    MAESTRIA EN DERECHO FISCAL.

    C.P. JULIO CESAR MORALES AYALA


    TECNICAS DE INVESTIGACIóN JURIDICAS


    INDICE:

    1.¿QUÉ ES TÉCNICA?
    2.¿QUÉ ES PERSUASIóN?
    3.¿QUE ES LA COMUNICACIóN PERSUASIVA?
    4.CONCLUSIóN.
    5.BIBLIOGRAFIA.



    INTRODUCCIóN:


    Todo ser humano requiere del arte de la persuasión en un cierto punto de la vida. Como niño, uno pudo utilizar la persuasión para el logro de un juguete o como adulto para adquirir de otros objetos, de una manera empírica o inconscientemente. Lo que uno necesita es persuasión pues es el único método que se puede demandar por uno para alcanzar lo que él desea. Según la definición, la "persuasión es una forma de influencia. Es el proceso de dirigir a gente hacia la adopción de una idea, de una actitud, o de una acción por medios no solamente lógicos racionales y simbólicos. Existen diversas y variadas definiciones y tipos de persuasión que trataremos en el desarrollo de este ensayo, así como también las diferentes formas y campos de aplicación, sin embargo en las técnicas modernas de persuasión en la actualidad conoceremos las reglas y procedimientos generales para la persuasión, aplicados sobre las bases de los principios de la Psicología y de la Psicología social conductista. Ahora bien desde el punto de vista que nos toca enfocar de nuestro postgrado de la Maestría de Derecho Fiscal, la persuasión es un instrumento que nos conlleva al cumplimiento de las normas jurídicas fiscales.


    TECNICAS DE PERSUACION.

    Que es Técnica:

    En el desarrollo de este ensayo implica primeramente tener bien definido que significa técnica y persuasión, para después dar paso a las técnicas de persuasión

    Carlos Arellano García, en su libro Métodos y Técnicas de Investigación Jurídica, nos dice que antes de explorar diversas opiniones doctrinales que nos orienten acerca de la importancia y significado de la técnica, estimamos conveniente analizar la etimología y el significado gramatical del vocablo técnica.

    Etimológicamente la palabra técnica procede remotamente del griego: techniké, que es femenino del sustantivo technikós. Esta última expresión deriva del vocablo techen, que significa: arte o industria. En el idioma latín, la expresión que nos ocupa deriva del término technícus.
    En su significación gramatical, el sustantivo técnica, según el diccionario de la Real Academia Española, significa: "conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una ciencia o aun arte". En una segunda acepción alude a la pericia o habilidad para usar de esos procedimientos y recursos.

    La Doctora Guillermina Baena nos proporciona un concepto accesible de técnicas: Técnicas son los pasos que ayudan al método a conseguir su propósito. Para fines de este trabajo la subdividimos en: técnicas de investigación documental, o sea, los instrumentos para el estudio de los documentos, y técnicas de investigación de campo, es decir los instrumentos para observar e interrogar.

    En la opinión del Licenciado en Psicología y en Filosofía y Letras, Luís González y González, en cuatro incisos define la técnica, como un proceso o procedimiento complejo, que implica una serie de pasos y de medidas que el investigador debe seguir hasta demostrar algo. Tal proceso debe ser metódico porque la ciencia supone no solo una verdad aislada, sino un sistema de verdades vinculadas entre si. La finalidad de la técnica es conocer la naturaleza y sus leyes. Las leyes ya existen aunque el hombre la ignora y cuando las descubre, el fruto de sus investigaciones se denominan inventos o descubrimientos. La técnica al servicio de la ciencia y la investigación tienden a ordenar la existencia humana y a obtener el propio provecho.

    Estima Susana González Reyna, que no es tarea fácil distinguir entre métodos y técnicas, ya que ambos se relacionan entre sí y se complementan. No obstante, precisa que los métodos son los procedimientos que se siguen para llevar a cabo un estudio sistemático de los fenómenos.

    De todo lo anteriormente descrito y teniendo en consideración el significado de técnica en los diferentes sentidos puedo establecer una relación dirigida a un fin o una meta establecida, sabiendo que son normas, procesos, procedimientos y métodos relacionados entre sí y que además se complementan, dentro de mi ámbito en lo que concierne al aspecto jurídico fiscal, de la maestría que me compete, al entrar en detalle con las técnicas que establecen las autoridades jurídicas y fiscales, se tiene muy claramente que el Servicio de Administración Tributaria, dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, es la autoridad competente para aplicar estas técnicas, para facilitar a los contribuyentes el correcto cumplimiento de sus obligaciones fiscales y del calculo de sus impuestos desde los diversos puntos de vista, de los impuestos llámese impuesto sobre la renta, impuesto al valor agregado, impuesto especial sobre producción y servicios, impuesto especial a la tasa única, etc., contempla dentro su estructura organizacional, un departamento de Asistencia y Servicios al contribuyente, para facilitar el acercamiento autoridad contribuyente, haciendo accesible a través de estas técnicas verbales y no verbales, electrónicas y de computación y variadas formas de fácil acceso a la comprensión y entendimiento a la realización sus declaraciones provisionales y definitivas y al pago de sus impuestos en tiempo y forma.

    Existen muchas clasificaciones y diferentes tipos de técnicas entre las cuales podemos nombrar las siguientes:



    Iniciación y comunicación.
    Estructuración.
    Reflexivas.
    Alentamiento.
    Catarsis.
    Silencio.
    Contextualización.
    Interpretación, confrontación y clarificación.
    Terminación.
    De decir "No".
    De realización y aceptación de críticas.
    De pedir Favores.
    De hacer pactos.
    De hacer cumplidos.
    De expresar los criterios y sentimientos propios.



    LA PERSUACIóN

    Que es Persuasión:
    Persuadir es motivar a otras personas para que voluntariamente acepten nuestra forma de ver las cosas y respeten, aprecien y tengan en cuenta nuestros planteamientos. Podemos ejercer influencia en otra persona por nuestra forma de ser y actuar, pero quien influye puede hacerlo inconscientemente; en cambio, quien persuade sí pretende que se produzca el cambio de opinión en el otro y desea que quien asume sus posturas lo haga de motu propio y haciendo uso de su libertad de elección.
    Tanto el mensaje persuasor como el mensajero deben ser moralmente correctos. Para que el mensaje tenga efecto, la fuente ha de ser creíble: quien pretende convencer debe tener autoridad moral y estar éticamente legitimado para hacerlo. Y la argumentación debe basarse en la coherencia lógica del razonamiento expuesto. El mensaje resultará convincente si, además de bien argumentado, moviliza emociones capaces de cambiar actitudes en el interlocutor. Por tanto, nuestra comunicación debe ser legítima, competente y emocionalmente persuasiva.
    Un problema que se nos plantea a diario en las relaciones interpersonales: cómo conseguir que los otros comprendan y asuman mi punto de vista y terminen cooperando conmigo. No se trata de aprender a discutir para vencer siempre ni de utilizar habilidades maquiavélicas para manipular mentes ajenas, sino de resultar convincente, de armar bien nuestros mensajes y opiniones. Los argumentos, intereses y necesidades de nuestros interlocutores también cuentan, y mucho.
    Dentro del contexto anterior se puede establecer claramente las definiciones aisladas de cada uno de los conceptos de los que estamos tratando y al conjuntar y unir los conceptos analizados se construye el tema de este ensayo las técnicas de persuasión. Como se define, como se aplica, como se interpreta desde las diferentes técnicas modernas de persuasión como son: la persuasión cognoscitiva en la información de la actualidad, la persuasión ideológica o propaganda, la persuasión comercial o publicidad, entre otras.
    Elena Garrido Gaitán, Miguel Ángel Soria Verde, Rebeca Rodríguez Escudeiro, Didier Tejedor de Felipe , nos dicen que las técnicas suelen agruparse siguiendo el esquema general de la comunicación social: emisor, receptor, mensaje, etc. Existen múltiples técnicas de persuasión basadas en procesos diversos (visuales, audiovisuales, etc.) Nosotros tan solo presentaremos aquellos de base interaccional y que abarcan la conducta verbal y no verbal. Fácilmente el criminólogo podrá deducir cómo potenciar su efecto mediante la aplicación de las nuevas tecnologías.

    QUE ES LA COMUNICACIóN PERSUASIVA:

    Se caracteriza por la intención manifiesta de la fuente orientada claramente a producir algo en el receptor, en los destinatarios, y modificar su conducta en algún sentido.
    Hay siempre un mensaje, una transmisión de información, que se caracteriza en la comunicación persuasiva respecto de otras clases de comunicación porque está cargado de significado, y que contiene también elementos sociológicos, ya que implica controlar, coaccionar y presionar.
    La convicción de un mensaje y su grado de intensidad se crea especialmente por medio de recursos retóricos, lógicos y argumentativos que operan sobre las representaciones previas de los receptores; y que pueden modificarlas total o parcialmente, o bien reforzarlas, según la intención del persuasor.
    La sugestión es un factor de base psicológica. Es efectiva cuando el persuasor tiene capacidad de crear la impresión de que las propuestas incluidas en el mensaje (argumentos, juicios, valoraciones) concuerdan con las ideas y creencias de quienes reciben los mensajes persuasivos.
    Todo mensaje incluye elementos vinculados a la manipulación persuasiva de los significados.
    Manipular es claramente tergiversar, modificar o cambiar los hechos en un sentido determinado, siguiendo unas orientaciones prefijadas y con fines de control de los comportamientos.
    Todos los procedimientos persuasivos van orientados básicamente a disminuir las resistencias psicológicas de los receptores expuestos a la comunicación persuasiva, al mismo tiempo que a verificar la correcta transmisión del mensaje y, sobre todo, se concentran en captar la atención del auditorio.
    La persuasión técnicamente no lava el cerebro pero es la manipulación de la mente humana por otro individuo, sin que el partido manipulado esté consciente de qué causó su cambio de opinión. Sólo tengo tiempo para introducir muy básicamente unos pocos de las miles de técnicas en uso hoy, pero la base de la persuasión sirve siempre para tener acceso a la mitad derecha de su cerebro. La mitad izquierda de su cerebro es analítica y racional. El lado derecho es creativo e imaginativo. Es demasiado simplificado pero explica mi punto. Por lo tanto, la idea es distraer el cerebro izquierdo y mantenerlo ocupado. Idealmente, el persuasor genera un estado conciente alterado con ojos abiertos, causando un cambio de conciencia del beta al alfa; esto puede ser medido en una máquina de EEG.
    CONCLUSION:
    Mucho se ha escrito sobre las técnicas de persuasión basados en el conocimiento general, y de la estructura etimológica que encierra el término estudiado, así como también la concepción de las palabras utilizadas en este ensayo se refiere a lo que quiere dar a entender y en mi opinión muy personal me parece acertado y razonable, mas sin embargo en el enfoque que se nos ubicó y en la materia de la cual realizamos la maestría en derecho Fiscal, considero muy atinado hacer una recopilación sobre esta línea tomando en cuenta que las autoridades jurídico-fiscales con que frecuentemente nos enfrentamos como contadores públicos, puedo observar las técnicas de persuasión con que la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico, a través del Servicio de Administración Tributaria, (SAT), despliega a través de los medios de comunicación para persuadir a los contribuyentes a cumplir en tiempo y en forma con su obligaciones fiscales, y el pago correspondiente de sus impuestos, no solamente a través de los medios masivos de comunicación, sino que a través de forma escrita y verbal, aludiendo que hay cosas que no se pueden olvidar, y que si no se cumple con estas disposiciones, también hace referencia a las técnicas de persuasión coercitivas, argumentando que si cumplimos en tiempo y en forma, nos ahorraremos molestos requerimientos, que acarrean las consabidas multa, recargos, gastos de ejecución, embargos, etc.
    BIBLIOGRAFIA:

    1.Métodos y Técnicas de Investigación Jurídica. Carlos Arellano García. Editorial Porrúa. México. 1999

    2.Cfr. Enciclopedia Salvat, tomo XII, Salvat Editores, S.A., Barcelona 1971, pp. 3140-3142; Cfr. Diccionario de la Lengua Española, Real Academia Española, 19ª. Edición, Editorial, Espasa-Calpe, S.A., Madrid, 1970, p 1258.

    3.Procesos de la Investigación Jurídica. Leoncio Lara Sáenz. Editorial Porrúa. México 1996. UNAM.
    4.Instrumentos de Investigación, La Doctora Guillermina Baena 13ª. Edición, 3ª. Reimpresión, Editores Mexicanos Unidos, México, 1998, p.9.

    5.Manual de Redacción e Investigación Documental, Susana González Reyna, 2ª. Edición, Editorial Trillas, México 1983, p. 123.

    6.Psicología Jurídica. Un Enfoque Criminológico, Elena Garrido Gaitán, Miguel Ángel Soria Verde, Rebeca Rodríguez Escudeiro, Didier Tejedor de Felipe, Editorial Delta Publicaciones. México 2006, p. 32

    7.WWW. GOOGLE. COM. MX

    Tuxtla Gutiérrez, Chiapas., Mayo 20 del 2009.

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    Fecha: 22/04/2010 -- Hora: 17:11:51
    Autor: Manuel Buenros - mbuenros@yahoo.com
    Asunto: Persuasión
    Mensaje: Mi chavo, está bueno tu ensayo, pero ¿Qué onda con la ortografía? Decidámosnos, ¿es Persuasión o Persuación? Al grado de publicarlo y todo, y no revisar si esta bien escrito... demerita el esfuerzo. Si la Real Academia de la Lengua nos persuade, debería de ser con s.



     
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