Objetivos que persigue el diseño de una estructura. Matriz: personas, bienes, tareas.
Herramientas estructurales. Organigrama. Manuales de funciones. Matrices de funciones y decisiones.
Proceso de cambio de estructura.
Etapas en el desarrollo de una estructura. Etapas destinadas a formalizar la estructura. Etapas destinadas a hacer operativa la estructura.
Formalización – Identificación de funciones
Fundamento del proceso de identificar funciones.
Procesos físicos, decisorios y de información. Conceptos. Interrelación.
Planeamiento, ejecución y control. Conceptos. Interrelación.
Método de identificar funciones.
Formalización – Agrupamiento de funciones
Finalidad del agrupamiento. Definición de puestos.
Alternativas de agrupamiento.
Aspecto cuantitativo. Análisis de carga de trabajo.
Aspectos cualitativos del agrupamiento. Aspecto funcional, psicológico y social. Restricciones.
Criterios de departamentalización.
Formalización – Asignación de funciones
Alternativas de cobertura de puestos de trabajo.
Tipos de autoridad. Lineal, funcional, concurrente.
Comité. Ventajas y desventajas; procedimiento de constitución y funcionamiento.
Staff. Distintos tipos de asesores. Puntuales, temáticos, generales.
Modelo matricial. Organización de proyectos.
Formalización – Relaciones de autoridad y subordinación
La pirámide organizacional. Cuestionamientos técnicos y políticos. Vigencia.
Razones que fundamentan la relación superior-subordinado. Fijación de prioridades (asignación de tareas), control de rendimiento, entrenamiento, motivación.
Autoridad. Importancia. Factores subjetivos y objetivos.
Responsabilidad. Forma de hacerla efectiva (por actos o por resultados).
Centralización y descentralización.
Operatividad – El factor humano
Relación existente entre el factor formal y la inserción del ser humano en las organizaciones.
Perfil de puestos.
Proceso de incorporación de personal.
Proceso de cambio de personal.
Factores coadyudantes. Entorno físico. Sistema de premios y castigos.
Operatividad – Bienes de la organización
Concepto abarcativo de "bienes".
La matriz: bienes, personas. Asignación de responsables.
Concepto de custodia física y económica.
Diagnóstico sobre la cantidad y grado de avance tecnológico de los bienes de uso necesarios para el funcionamiento de la organización.
Operatividad – El entorno físico
Importancia relativa del entorno físico.
El entorno físico y el factor humano.
Centralización y dispersión.
El entorno físico como factor de ineficacia.
El entorno físico como factor de control sobre el personal.
Operatividad – El régimen e premios y castigos
La motivación como factor de eficiencia.
La necesidad de un régimen explícito de premios y castigos.
Importancia de la remuneración como premio. Estructura y nivel de salarios.
Otras formas de premio. Promoción. Capacitación. Recompensas diversas.
El régimen de sanciones. Su necesidad. Aplicabilidad.
Características de la actuación. Disciplina. Iniciativa.
Alternativas de supervisión.
Tecnoestructura
Área de actividades
Alternativas de actuación. Grandes organizaciones. PYMES.
Asesores generales, puntuales. Con funciones de seguimiento y control.
Servicios de apoyo
Área de actividades
Alternativas. Tercerización.
Factores concurrentes para el diseño estructural
Mecanismos de coordinación.
Parámetros de diseño.
Variables contingentes.
Variables intermedias.
Configuraciones estructurales
Estructura simple.
Máquina burocrática.
Burocracia profesional.
Forma divisionalizada.
Estructura matricial.
Estructura orientada a sistemas de información.
Áreas de actividad en las empresas
Comercialización.
Finanzas.
Control.
Personal y relaciones industriales.
Secretaría y legales.
Relaciones públicas e institucionales.
Investigación y desarrollo.
Producción.
Organización y métodos. CPD.
Tercera parte – Sistemas
Conceptos generales
Definición de sistemas. Partes, estructura, conjunto. Efecto sinérgico.
Propiedades de los sistemas. Interrelación. Jerarquización. Homogeneidad.
Comunicación. Elementos que la configuran. Emisor, receptor, canal, mensaje, codificación.
Problemas de la comunicación. Técnico, semántico, de efectividad.
Procesamiento. Dato de información.
Proceso de información
Concepto general.
Captación. Problemas y soluciones.
Cómputo. Cálculo. Clasificación.
Archivo. Soportes. Concepto lógico y físico.
Detección y control. Árbol de decisiones.
Sistemas de información empresarios
Objetivos a cubrir con el diseño de sistemas. Gestión operativa. Control gerencial. Emisión de estados de uso público. Bases del control interno.
Sistemas o sistemas de información. El sistema contable. Los sistemas estadísticos.
Auditoría operativa. Auditoría de estados contables.
Esquema de procesamiento
Elementos componentes. Entrada, proceso, archivo, salida.
Relación entre elementos. Sentido de diseño y de proceso.
Entradas. Diferentes formas de captación de datos.
Salidas. Diferentes formas de presentación de datos.
Archivos. Maestros, de movimientos, transitorios, de control.
Procesos.
Procesadores
Procesadores de información. Breve reseña de evolución histórica.
El procesamiento manual.
El procesamiento computarizado. Hardware. Software. Sistemas operativos. Programas standard y específicos.
Equipos monousuarios y multiusuarios. Mainframes y procesamiento distribuido. Teleproceso.
Estructura lógica de los programas de computación. Programas de carga. Consistencia y validación. Programas de cálculo. Programas de consulta y listadores.
Sistema de gestión comercial
Módulo de programación de ventas.
Módulo de nota de pedido.
Módulo crediticio.
Módulo facturación. Pre y post facturación.
Módulo de expedición y despacho. Stock de productos terminados.
Módulo de cobranzas.
Módulo de estadísticas comerciales.
Sistema de abastecimiento
Módulo detección de la necesidad. Integración con programa de producción.
Módulo legajo de proveedores.
Módulo cotización de la compra.
Módulo adjudicación de la compra.
Nódulo recepción de la mercadería. Stocks de materias primas y materiales.
Módulo aprobación de la factura.
Estadísticas de abastecimiento.
Sistema financiero
Módulo de recaudaciones.
Módulo de rendición de caja.
Módulo de pagos mayores.
Módulo de pagos menores.
Módulo de Cash Flow.
Sistema de liquidación de remuneraciones
Módulo incorporación de personal.
Módulo control de asistencia.
Módulo preliquidación de remuneraciones.
Módulo de liquidación de remuneraciones.
Módulo de pago de remuneraciones.
Módulo salario familiar.
Módulo estadística de remuneraciones.
Sistema contable
Estructura del sistema. Plan de cuentas.
Subsistema deudores.
Subsistema proveedores.
Subsistema movimiento financiero.
Subsistema bienes de uso.
Subsistema inventarios.
Sistema presupuestario
Esquema general.
Presupuesto comercial.
Presupuesto de producción, compras e inventarios.
Presupuesto de inversiones.
Presupuesto financiero.
Presupuesto económico.
Presupuesto patrimonial.
Cuarta parte – Metodología de análisis de sistemas
Aspectos generales
La influencia del análisis de sistemas en el desarrollo de la organización.
Enfoque del análisis de sistemas. Fragmentación, límites, caja negra. Factores prácticos, políticos y de relación con la organización.
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