|
|
Enlaces > EconomÃa y Finanzas
Excelencia en Servicio (Segunda Parte) Una demanda impostergable de la globalizacion
El camino hacia la excelencia solo es posible cuando las empresas logran interpretar cabalmente sus posibilidades reales de crear valor. Antes de considerar que aspectos son fundamentales a la hora de dar satisfaccion a las demandas de valor de los clientes, debemos hacernos la siguiente pregunta...
http://www.masterdisseny.com/master-net/articulos/art0042.php3
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
Excelencia en Servicio (Tercera Parte) Una demanda impostergable de la globalizacion
¿En que consiste la excelencia en el servicio? Creo que quien mejor ha respondido esta pregunta ha sido uno de mis autores favoritos, Mr. Karl Albrecht en su libro The only thing that matters. La excelencia consiste en conocer, satisfacer y sorprender a los clientes. La excelencia en servicio solo es posible cuando la satisfaccion de las expectativas del cliente ha sido superada.
http://www.masterdisseny.com/master-net/articulos/art0044.php3
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
De la escasez a la abundancia: El impacto de los pagos del IPAB y de los ahorros de las AFORES en el Sistema Financiero Mexicano
Lo que originalmente habia sido considerado un problema potencial para el sistema bancario -la falta de liquidez de los bonos del FOAPROA y del IPAB que estaban secando la liquidez de los bancos- iniciaran sus vencimientos en los proximos anos con resultados positivos.
http://www.moodys.com.mx/mexico/pdf/Afores%20(Spanish).pdf
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
Dilemas eticos de las empresas actuales
En tiempos de paz se habla poco de la paz. En anos de abundancia apenas se mencionan las necesidades primarias de alimento y calor. Y, en sentido contrario, durante las epocas de inseguridad nos preocupamos continuamente del orden publico.
http://www.profesionalesetica.com/descargas/downloads/downl_27_1.doc
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
Empresas que aprenden Peter Senge
Sus estudios se basan en la forma en la que las empresas deben adaptarse a un mundo de creciente complejidad y cambio constante, afirmando que la vision, los objetivos y los sistemas son los elementos fundamentales que tener en cuenta para abordar con exito esos retos.
http://www.psicoconsul.com/autoresRRHH/peter-senge.htm
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
El otro lado de la eficiencia: El equilibrio emocional en las relaciones laborales
Este desequilibrio no solo afecta la vida mas intima de una persona, sino que afecta su trabajo y su desarrollo profesional, porque las emociones desempenan un papel importante en el ambito laboral. De la ira al entusiasmo, de la frustracion a la satisfaccion, cada dia nos enfrentamos a emociones -propias y ajenas.(V)
http://www.tress.com.mx/boletin/enero2004/eficiencia.htm
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
Parametros e indicadores de calidad en la evaluacion de una revista electronica. El caso de BiD: textos universitarios de biblioteconomia y documentacion
El objetivo del articulo es el establecimiento de un conjunto de parametros e indicadores que permitan la evaluacion de revistas electronicas accesibles via web. La metodologia empleada consiste en analizar los parametros e indicadores genericos descritos por Lluis Codina y concretarlos, a partir de ejemplos, para que puedan ser aplicados en un recurso web especifico: una revista electronica. Una vez definidos los indicadores especificos, se procedera a evaluar con ellos la revista BiD, de la Facultat de Biblioteconomia i Documentacio de la Universitat de Barcelona, con la finalidad de comprobar su funcionalidad. Del resultado del estudio, se destacan los puntos debiles que en la actualidad presenta la revista y se establecen un conjunto de propuestas destinadas a mejorarlos.(V)
http://www.ub.es/biblio/bid/06gairi2.htm
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
Las transacciones bancarias electronicas
Gracias al Internet, es posible hacer transacciones bancarias electronicas a cualquier hora y desde la comodidad del hogar. Sin embargo, hay ventajas y desventajas que se deben sopesar al evaluar la utilidad de esta moderna tecnologia bancaria.(V)
http://www.ucnewswire.org/spanish/071603ebank.htm
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
La innovacion organizacional del trabajo
Los cambios en el nuevo orden internacional han propiciado el replanteamiento de las condiciones organizacionales entre el capital y el trabajo. La competencia comercial a nivel internacional, encabezada por tres potencias industriales (Estados Unidos, Alemania y Japon), subyace de una nueva estructura fundamentada en la regionalizacion de las economias que exige buscar alternativas, tanto de innovaciones organizacionales como de innovaciones tecnologicas que garanticen el incremento de la productividad del proceso de trabajo. De esto depende que un bloque comercial determinado supere en la competencia comercial al otro.(E)
http://www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num7/art13.htm
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
Activos Intangibles
Los Activos Intangibles son parte importante del valor de mercado de las empresas y organizaciones en general, su analisis corresponde a la necesidad de la contabilidad tradicional, que no proporciona la informacion suficiente en relacion con la medicion y valuacion de dichos recursos. Palabras claves Intangibles, capital intelectual, administracion y economia del conocimiento.(V)
http://www.ilustrados.com/publicaciones/EEEuVFuppAVXDzagjg.php
Agregado: 28 de JULIO de 2005 | Sin Votos
- Sin comentarios |
| <Atrás | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | Siguiente>
Si usted desea...
- ... agregar su sitio a esta categoría, haga click aquí.
- ... enviar apuntes o material educativo DESDE SU COMPUTADORA, haga click aquí